Come lavoriamo

ZAOX non vende macchine nuove agli utilizzatori finali. Le macchine nuove sono fornite esclusivamente a officine, concessionari e rivenditori.

Se è un rivenditore e desidera distribuire le nostre macchine nella sua zona, richieda un account rivenditore: ci parli della sua azienda ed esamineremo la sua candidatura.

Le macchine usate sono disponibili anche per acquirenti privati e utilizzatori finali.

Garanzia

La garanzia ZAOX copre la sostituzione dei componenti meccanici interessati da difetti di fabbricazione per 12 mesi, a decorrere dalla data in cui il nostro rivenditore vende la macchina al proprio cliente.

La garanzia può essere estesa fino a 3 anni con un supplemento. L'estensione deve essere acquistata insieme alla macchina e non può essere aggiunta in un secondo momento.

Le macchine usate hanno una garanzia di 30 giorni.

Manuale e Certificato di Conformità

Ogni macchina ZAOX è fornita con un Certificato di Conformità rilasciato da ZAOX Construction Machinery a.s. — non dai produttori cinesi.

Il manuale d'uso è disponibile in qualsiasi lingua europea per tutte le nostre macchine.

Prezzi

Il nostro listino è riservato alle aziende che operano come officine meccaniche, concessionari di macchine per l'edilizia, l'industria e la manutenzione stradale, e rivenditori. Non vendiamo macchine nuove a imprese di costruzione o a clienti privati.

Il listino è accessibile con un account rivenditore. Lo richieda qui, utilizzando l'indirizzo e-mail aziendale collegato al sito web della sua azienda: è il contenuto del sito a definire per noi la sua attività. Se la sua azienda non dispone di un sito web, può caricare in alternativa la visura camerale — il modulo accetta entrambe le soluzioni.

Le macchine usate possono essere acquistate anche da clienti privati.

Pagamenti

Le macchine ZAOX possono essere pagate in EUR o in USD. Sono previste due modalità di pagamento:

• Firma del contratto di vendita e versamento di un acconto, con saldo prima della spedizione.
• Firma del contratto di vendita e pagamento dell'intero importo della macchina.

Disponibilità e consegna

Tutte le macchine presenti su questo sito sono pronte per la consegna immediata.

Le spese di spedizione, trasporto ed eventuale imballaggio — queste ultime per le macchine parzialmente assemblate — sono a carico del destinatario. Ciò vale sia per le macchine nuove sia per quelle usate.

Spedizione e costi di spedizione

Se è interessato alle nostre macchine, possiamo fornirle un preventivo indicativo per la spedizione dalla nostra sede alla sua destinazione.

Le tariffe di spedizione dipendono da troppe variabili perché sia possibile indicare in anticipo una cifra definitiva: il costo finale può essere stabilito solo quando è nota la data approssimativa di spedizione. Ciò è possibile soltanto dopo la firma del contratto di vendita e il versamento dell'acconto — o dell'intero importo — a seconda dell'opzione scelta (vedere Pagamenti sopra).

Qualsiasi preventivo di spedizione emesso prima del pagamento è pertanto indicativo e non vincolante, poiché non è ancora disponibile una finestra temporale certa. La data definitiva di spedizione viene concordata solo dopo il pagamento integrale della macchina.

Supporto tecnico

ZAOX offre un servizio di assistenza online multilingue per le diagnosi complesse su tutte le nostre macchine.

Il servizio si avvale di un manuale di assistenza online che raccoglie ogni problema segnalato sulle macchine ZAOX dal 2023, affiancato dal supporto tecnico telefonico e via e-mail.

Ricambi

ZAOX dispone di un ampio magazzino ricambi nella Repubblica Ceca, compresi i componenti il cui guasto metterebbe la macchina fuori servizio — pompe idrauliche, motori idraulici, tenditori dei cingoli, cilindri idraulici completi e altro ancora.

Qualora un ricambio non fosse disponibile a magazzino, può essere ordinato per via aerea dalla Cina ed è generalmente disponibile entro 6–7 giorni lavorativi.