Kundendienst nach dem Kauf

Service und Garantie werden europaweit direkt von uns übernommen — über unser Netz aus Lagern/Niederlassungen und autorisierten Werkstätten.

Für alle Anliegen rund um den Kundendienst unserer Maschinen können Sie uns direkt kontaktieren oder sich an ein Lager bzw. eine Niederlassung in Ihrer Nähe wenden.

Ersatzteile in Europa

Großes Teilelager in der Tschechischen Republik: Filter, Hydraulikpumpen, Zylinder, Hydraulikmotoren, Dichtungssätze, Scheiben und eine Auswahl der am häufigsten ausfallenden Bauteile — für alle unsere Modelle.

Ersatzteile in China

In unseren Werken in China sind alle Komponenten sofort verfügbar. Jedes Bauteil kann per Luftfracht versandt werden und ist hier in der Tschechischen Republik innerhalb von 10 Tagen ab Bestellung verzollt.

Unterstützung für Techniker

Unsere technische Abteilung übernimmt direkt die Schulung von Technikern und Mechanikern und unterstützt den Instandsetzer bei komplexen Problemen unmittelbar, um Maschinenstillstände auf ein Minimum zu reduzieren.

Wir setzen alles daran, die Voraussetzungen für einen hochwertigen Kundendienst zu schaffen. Unsere Maschinen sind bereits zuverlässig; unser Servicesystem ist lediglich eine zusätzliche Sicherheit, die wir Ihnen gerne bieten.