Často kladené otázky

Všechny naše stroje jsou vyráběny v našich partnerských továrnách v Číně. Nenakupujeme stroje od obchodníků, ale spolupracujeme přímo a výhradně s továrnami, které je vyrábějí podle našich specifických požadavků.

Díky tomu jsou naše stroje unikátní, pokud jde o komponenty a konfiguraci. Ačkoliv mohou vzhledově připomínat jiné stroje, jejich technické řešení a vybavení jsou přizpůsobeny přímo pro nás.

Po příjezdu do České republiky provádíme několik vylepšení a kompletní testování každého stroje.

V našem zařízení v České republice máme velmi dobře zásobený sklad náhradních dílů, který se s rostoucím počtem prodaných strojů neustále rozšiřuje. Náhradní díly vybíráme tak, aby minimalizovaly prostoje strojů.

Zvláštní důraz klademe na válce, čerpadla a pojezdové motory, a i přesto, že tyto komponenty nepatří mezi nejčastěji vyměňované díly, máme je dobře pokryté. Naše stroje jsou totiž velmi spolehlivé a jejich potřeba oprav je zatím minimální.

Jsme pevně odhodláni vybudovat rozsáhlý sklad náhradních dílů, protože i ty nejlepší stroje s rostoucím počtem provozních hodin vyžadují opravy a výměnu součástí. Tuto oblast proto vnímáme jako dlouhodobý závazek.

Pokud zakoupíte stroj přímo z tohoto webu (tedy z našeho sídla v České republice), ceny uvedené na stránkách jsou ex-sklad Králův Dvůr (Česká republika).

Pokud je však ekvivalentní stroj dostupný v některém z našich skladů/poboček nejblíže k vám, cena se vztahuje na ex-sklad této pobočky.

V každém případě vám můžeme stroj zaslat (klikněte zde pro ceny dopravy) nebo si jej můžete vyzvednout v našem sídle.

Při dodání mini bagrů, bagrů, smykových nakladačů a silničních válců – ať už do našeho sídla, skladu/pobočky, nebo přímo k vám – bude vždy přítomen náš zástupce, který vypracuje předávací protokol a vysvětlí vám obsluhu stroje.

Na všechny stroje poskytujeme záruku 12 měsíců s možností prodloužení na 24, 36 nebo dokonce 60 měsíců (prodloužení záruky je dostupné za poplatek a nevztahuje se na všechny části stroje).

První rok zahrnuje náhradní díly a práci, přičemž opravy se provádějí v dílně pobočky, prodejce nebo autorizovaného distributora. Pokud je záruční oprava prováděna mimo uvedené lokality, náklady na přepravu (tam i zpět) do místa mechanického zásahu nejsou zahrnuty.

Prodloužená záruka se speciálně vztahuje na nejdůležitější části stroje, jako například:
    •    Motor
    •    Hydraulická čerpadla
    •    Hydraulické motory
    •    Převodovky
    •    Rozvaděče a ventily (včetně ovládacích joysticků)
    •    Redukce otáčení

Práce spojená s opravou těchto částí je zahrnuta v ceně prodloužené záruky.

Klikněte ZDE pro více informací, nebo nás neváhejte kontaktovat ohledně záruky.

Soubory cookies a IP adresy nám umožňují poskytovat a vylepšovat obsah našeho webu a zajistit vám personalizovaný zážitek. Naše webová stránka využívá cookies a shromažďuje vaši IP adresu pro tyto účely.